automatizacion • Operaciones internas
Approvia
Empresa de servicios corporativos•Guadalajara, Jalisco•2025•7 semanas
Contexto operativo
Aprobaciones críticas atrapadas entre correos, chats y hojas manuales
Motor de aprobaciones internas con flujos multi-etapa, SLA, alertas y audit log.
Radiografía del proyecto
Duración
7 semanas
Industria
Operaciones internas
Equipo
Producto, UX, backend, integraciones
Complejidad
Flujos configurables, SLA, alertas y auditoría
Next.jsNode.jsTwilioPostgreSQLSlack API
Problema real
Solicitudes detenidas por falta de trazabilidad
Las solicitudes internas se aprobaban por correo, mensajes y hojas compartidas. Nadie sabía qué etapa estaba bloqueando el proceso, quién tenía la siguiente aprobación o si una solicitud estaba por incumplir SLA.
El crecimiento del equipo convirtió las aprobaciones en un cuello de botella: compras, vacaciones, accesos y cambios operativos quedaban detenidos por falta de trazabilidad.
Before state
Nadie sabía exactamente dónde estaba bloqueada una aprobación
SLA en riesgo
Correo
aprobación informal
Etapas
sin dueño claro
SLA
vencimiento invisible
Bloqueo
sin escalación
Retrasos
Falta de evidencia
Escalaciones manuales
Flujos internos
De aprobaciones invisibles a trazabilidad completa
Antes
Correo
Mensaje
Espera
Escalación
Confusión
Las aprobaciones dependían de seguimiento manual y memoria del equipo.
Después
Bandeja
Etapa
SLA
Alerta
Audit log
Cada solicitud tiene flujo, responsable, vencimiento y evidencia de aprobación.
Solución diseñada
Un motor flexible para solicitudes internas sin código
Diseñamos Approvia como un motor visual de aprobaciones. Permite crear flujos por etapas sin código, asignar responsables, definir SLA, enviar alertas por email/Slack y mantener un audit log completo.
El usuario operativo ve una bandeja clara con urgencias, mientras administración puede configurar reglas y revisar trazabilidad sin depender de IT.
Constructor de flujo
Etapas, responsables y condiciones configurables sin depender de IT.
SLA visible
Prioridad y vencimientos para evitar bloqueos silenciosos.
Audit log completo
Historial de acciones para control, cumplimiento y claridad.
Resultado operativo
Menos bloqueos, más trazabilidad y aprobaciones medibles
La empresa redujo tiempos muertos, detectó cuellos de botella y eliminó discusiones sobre quién aprobó qué. Las solicitudes críticas ahora tienen dueño, prioridad y vencimiento.
KPI 01
−61%
Tiempo de aprobación
promedio por solicitud
KPI 02
100%
Solicitudes trazables
con audit log
KPI 03
−48%
SLA vencidos
por alertas automáticas
Más casos de éxito
Next.jsPostgreSQLGrafana embed
Infraestructura·2026
InfraWatch
Panel de monitoreo de infraestructura con uptime, latencia, logs, incidentes y status page.
−36%MTTR
Ver caso 
Next.jsOpenAIPuppeteer
AI / Reporting·2025
InsightOS
Generador de reportes con AI: upload de datos, análisis automático, gráficas y PDF ejecutivo.
−88%Tiempo de reporte
Ver caso 
Next.jsMapboxWebSockets
Logística·2025
Fleet Management
Panel operativo en tiempo real para rutas, choferes, evidencias y KPIs logísticos.
−38 hrsTiempo de cierre
Ver caso